Az Egyesült Államokban az új America.gov weboldal jelentős lépést tett a digitális ügyintézés felé. A portál lehetővé teszi, hogy az amerikai állampolgárok egyszerűen, online igényelhessék az útlevelüket, akár az iPhone-juk segítségével. Az első fázisban a weboldal a kormányzati információk elérését könnyíti meg, de 2027 elejére tervezik a teljes körű online ügyintézést, beleértve az űrlapok kitöltését és a szolgáltatások nyomon követését is.
Az útlevélkérelmek online kezelése forradalmasítja az ügyintézést. Az amerikaiak az iPhone-jukkal lefotózhatják magukat, feltölthetik a képet, kifizethetik a 165 dolláros illetéket, és még az elbírálási időről is tájékoztatást kapnak. Ez lényegesen kényelmesebb, mint a hagyományos módszer, ahol a nyomtatványokat személyesen kell benyújtani.
Kanadában is történtek előrelépések ezen a téren. Az idei nyáron az ottawai kormány kiterjesztette az online útlevélmegújítást minden jogosult felnőtt számára. Míg a megújítás online is intézhető, az első útlevélkérelmek esetében még mindig személyesen vagy postai úton kell benyújtani a dokumentumokat, ami nem éppen a legkényelmesebb megoldás.
A kanadai kormány már korábban vizsgálta a mobil útlevél lehetőségét, és az Ottawa-alapú Bluink már el is indította az eID-Me digitális személyazonossági alkalmazást. Az America.gov portál AI-alapú, beszélgetős felülete egy hasznos újítás, amelyet Kanada is megfontolhatna, mivel a digitális ügyintézés egyre inkább előtérbe kerül. Az USA és Kanada közötti különbségek ellenére mindkét országban egyértelműen látszik a szándék a digitális ügyintézés fejlesztésére.
Az új technológiák bevezetése nemcsak kényelmesebb, de időt és energiát is spórol az állampolgároknak.
A lényeg röviden:
- America.gov weboldal segíti az amerikaiak útlevél igénylését.
- Az USA-ban 2027-től teljesen online lesz az útlevélkérelem.
- IPhone-nal fotózhatják magukat az amerikaiak útlevélkérelemhez.
- Kanadában már lehet online megújítani az útleveleket.
- Kanada is vizsgálja a digitális útlevél lehetőségét.
Forrás: iPhone in Canada
