Szeptember 16-án az Apple Cash felhasználói közül néhányan nem tudtak vásárolni a szolgáltatás segítségével. Az Apple megerősítette, hogy a probléma nagyjából három órán át tartott, helyi idő szerint 13:17 és 16:18 között. A hiba már elhárult, és azóta nem jelentettek újabb fennakadást.
Az Apple hivatalos rendszerstátusz oldalán található információ szerint a nehézségek csupán a vásárlásokat érintették, más tranzakciós funkciók, mint például az üzenetben történő pénzküldés vagy banki átutalás, nem lettek érintve. A vállalat nem közölt részleteket a probléma okáról, a földrajzi érintettségről vagy a felhasználók számáról. A rendszerstátusz oldalon szeptember 18-án jelent meg a bejegyzés, két nappal az incidens után.
A bejegyzés szerint néhány felhasználó tapasztalhatott problémákat az Apple Cash vásárlásokkal, de a státuszt már megoldottként tüntették fel. Az Apple Pay, Wallet és Apple Card szolgáltatások esetében nem jelentettek hasonló hibákat. Ha valaki azt tapasztalta, hogy az Apple Cash fizetése kudarcba fulladt, érdemes ellenőriznie a tranzakcióit.
Ezt az iPad beállítások menüjében a Wallet Apple Pay, majd az Apple Cash kártya és a Tranzakciók fül alatt lehet megtenni. Az Apple támogatási dokumentumai segítségével PDF formátumban is igényelhetők a korábbi tranzakciók kivonatai, ami hasznos lehet vitás esetekben. Az Apple Cash jelenleg csak az Egyesült Államokban elérhető, így a hiba is csak az amerikai felhasználókat érintette.
Az Apple rendszeresen frissíti a támogatási oldalát, ahol a felhasználók tájékozódhatnak a szolgáltatás állapotáról, és hasznos tanácsokat kaphatnak a problémák elhárításához.
A lényeg röviden:
- Szeptember 16-án az Apple Cash felhasználói vásárlási problémákkal szembesültek.
- A probléma három órán keresztül állt fenn, de már megoldódott.
- Csak a vásárlási funkciók érintettek, más tranzakciók nem.
- Az Apple nem adott részleteket az okokról vagy az érintett felhasználók számáról.
- Az Apple Cash szolgáltatás jelenleg csak az USA-ban érhető el.
Forrás: The Mac Observer
