Vendégblogger: Szervízelés – Mi okból, hányszor, meddig tartott, mennyibe került? - írta Piero
Na,úgy tűnik kezd beindulni a vendégblogger szekér, aminek igazán örülök. Ha valaki küldött esetleg és semmi választ nem adtam rá, az szóljon kommentben, mert lehet, hogy még a régi, rossz mail címmel van szopás (elméletben írtam Kobaknak egy esetleges tökéletes megoldás reményében, de nem mondok semmit, amíg nem biztos). Ezútta Piero lepett meg minket egy bejegyzéssel (amúgy a napokban kaptam hírt én is a már említett kontaktos Touch-ról, szóval hamarosan jön majd tőlem is egy post). De most átadom a stafétabotot Pieronak.
Mint minden készüléknek, az Apple termékeinek is lehetnek hibái. A múlt hónapban felfedeztem az iPodomon, hogy a jack bemenet kotyog. Tehát beledugtam a fülhallgatót, tudtam jobbra-balra mozgatni a panelt. Ebből adódóan kontakthibás lett a bemenet, eleinte csak néha-néha szakadozott a hang, aztán egyre többet, majd egy fülhallgató bedugásakor beszakadt az egész, és egy hangot nem adott ki az iPod. Garanciás még, szeptember 9-éig, így felvittem Budapestre, a WestEnd-ben levő iStyle-ba, ahonnan majd átviszik az Andrássy úti központba, ami a főközpont. Kértek minden papírt, dobozostól, mindenestől kellett beadnom, kiállítottak egy nyomtatványt, majd viszon’látás, emailben vagy telefonon értesítenek. Remélhetőleg más gonddal már nem fogok küszködni a közeljövőben. A múlt hét elején vissza is kaptam a Touchomat, és nagy meglepődésemre készülékcsere történt, nem alkatrészcsere. Kaptam egy vadonat új iPod-ot, amire már jobban fogok vigyázni (ez esetben a karcolásokra gondolok). Sokan azt hiszik, hogy ezzel újabb 1 év garancia is jár. Nos, tévednek, NEM jár, a garancia ugyanott folytatódik, ahol az előző készüléknél tartott. Amit még kiegészítésképpen megjegyeznék, elég fontos, saját érdekünkben. Sokan, köztük én is, az iPod-ot a Pixmania-tól rendeltem, így ha valami gondja van, elvileg nekik kell elküldeni postán, azt hiszem a franciaországi központba. Na de postán? Olyan messzire? A Pixmania szerviz különben sem arról híres, hogy olyan gyorsan megjavítja (esetünkben kicseréli) az eszközt. Mint ahogy ezt gondolhattuk is, elég a szállítási időre gondolni, ami a beígért három nap helyett egy hét volt. Az iPodom javítása pedig a Budapesten való átadástól számítva 3 napba került. Ez alatt a 3 nap alatt a franciaországi központba nem ért volna el, sőt erősen kételkedek még abban is, hogy elhagyta volna az országot. :-D
Nektek – ha volt már, akkor- mi miatt volt szervizben az iPod-otok? Mennyi ideig javították, kellett-e valamit fizetni érte? Itt megoszthatjátok tapasztalataitokat.
Loading ...
Ha a Pixmaniánál megvetted azt a gondtalan vásárlói szerződést, ami külön x ezer forintos többletköltség, akkor felhívod őket garanciális probléma esetén, és kijön érte egy futár házhoz!
már csak arra vagyok kíváncsi, hogy számlanélkül elfogadják-e a készüléket garanciára - mivel amerikából behozatott ismerősön keresztül, számla viszont nincs meg : / de ha jól tudom, nem kéne hogy gond legyen…
Én írtam egy mail-t az ‘itouch.hu@gmail.com’-ra és még nem kaptam választ…
off
Feedbe ennyi jelenik meg: mi okból hánysz… :D
on
Nekem is amerikából van 1G ipod touch-om, ugyanaz a baja, mint a cikk írójának. Bevittem ugyanúgy a westenbe, azt mondta a srác, h oké, persze megcsinálják, csak hozzam el a számlát. Hát azt sajnos nem találta meg a haverom, aki hozta nekem, és amugy is csak email-be tudta volna elküldeni. Azóta lejárt a gari, elvittem egy másik apple boltba, és azt mondták, h 50000Ft(!!!) megcsinálni. Írtam az ipodszerviz.com-nak is, és ott azt mondták, h nincs abból az alkatrészből, amit ki kellene cserélni, nem tudják miért, de nem gyártottak belőle pótalkatrésznek, szóval rendelni sen tudnak, majd ha bekerül hozzájuk egy menthetetlen ipod, akkor abból kiveszik, és szólnak nekem. Ha bárki tud segíteni, szóljon! Köszi előre is!
@Drifter: arról ne is várj. most meg kaptam a levelet, köszi!
@ladlac: lol, greaderben megjelent normálisan
@Mateo87: pécsi tapasztalataim szerint nem
@Mateo87: a számlát nekünk sem kérték, a csávó felment az apple weboldalára, és szériaszám alapján megnézte meddig érvényes a gari. szerintem nem túl nagy gáz, ha nincs meg a papír.
hm, hát nem lenne rossz potyán kicseréltetnem ;) (csak a karcok miatt, egyébként hibátlan)
egy kis off, elmélkedés:
egyik apple ellenes haverom azzal szivatott, hogy az ipodok szoftverét úgy írja meg, hogy 2+ év után szoftveresen elromoljanak, a szervizben hardver hibának “észlelik”, amit persze nem lehet javítani sem, mert 2 év alatt egy termék kifut az apple-nél és alkatrészhiányra hivatkozhatnak. aztán vegyél új ipodot. persze először kinevettem, aztán átgondoltam később, hogy hátha igaz - apple-ből kinézném :D de megnyugodtam, mert iphone/ipodnál már a törés készítésekor észrevették volna tutira. szóval on :)
Eeez badarság. :D Unokatesóm 4GB-s iPodja már lassan 6 éves, szervízben még nem volt megvétel óta.
Én is szoktam iStyle-ba járni.Szép bolt.
És ez,hogy egy újat kaptál ez nagyon jó.Ráadásul a garancia is megmaradt.
Egyébként ha mondjuk tönkremegy az 1G-s akkor adnak helyette egy 2G-set?:-)
@Toucher: Jó is lenne. :D Én se 2G-set kaptam (sajnos :P).
@Mateo87: a postodhoz még annyit, hogy potyán nem cserélnek, karcra és sérülésre nem szól a garancia, mivel ezek külső behatás által okozott “meghibásodások”. Csak alkatrész meghibásodása esetén szól a garancia. Szép is lenne. :))
Sracok, nekem is a bemenettel van gondom, nem mozog a panel, de mar csak egyetlen pozicioban lehet jol hallani a zenet. Hova erdemes vinni? Nincs garancia mar.
—->
@Destinix: iphoneszerviz.com vagy dr. ipod.
@Piero: tudom jól, hogy arra nem szól a garancia. úgy értettem, h “remélem” valami elromlik, ami miatt kapok újat :D persze történjen ez garancia lejárata előtt :)
Úgy látszik, akkor az iPodra külön törvény vonatkozik, mert ha olyan a készülék hiábja, hogy az egészet cserélni kell, akkor bizony újraindul a garancia
http://www.fogyasztovedelem.com/forums/index.php?s=df3a3e6ea0dfdad21220eebeb138bfe1&showtopic=765&pid=35139&st=345&#entry35139